Domande frequenti e supporto


Speriamo che la tua transazione con Silver Line sia il più semplice possibile, ma siamo realisti nel riconoscere che occasionalmente si verificano problemi.
Prima di contattare il nostro staff di supporto, controlla le nostre Domande frequenti per vedere se la tua domanda è già stata fatta. Mentre il nostro personale di supporto si sforza di rispondere a tutte le domande e le domande entro 24 ore, perché aspettare se non è necessario?


Silver Line è Legit?

Sì, Silver Line è legittimo. Si prega di leggere la nostra pagina about per saperne di più sul nostro modello di business unico.


Dov'è il mio ordine?

Questa è la nostra domanda più comune. Non ti preoccupare, fai clic sul pulsante in basso per saperne di più ...

Tracciamento dell'ordine


Qual è il mio numero di tracciamento?

Il monitoraggio sarà disponibile 3-7 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Se sono trascorsi 7 giorni e non disponi ancora di un codice di monitoraggio, contatta l'assistenza.


Oggetti mancanti

Inviamo elementi in più pacchetti, questo accelera le cose. Non allarmarti quando manchi degli oggetti. Questi articoli arriveranno in più pacchi entro i tempi di spedizione:

Tempi di spedizione


Modifiche / Cancellazioni di ordini

Se hai bisogno di modificare il tuo ordine a tutti, devi contattarci entro 24 ore in modo che possiamo apportare modifiche.

Siamo in grado di cambiare:

  • Articoli nel tuo ordine
  • Il tuo indirizzo
  • Il tuo nome / email

Cancellazioni:

Se desideri annullare il tuo ordine, hai 24 ore per farlo. Contattaci immediatamente se desideri annullare. Se sono trascorse 24 ore, non siamo in grado di annullare l'ordine poiché sarebbe già stato spedito.

Il rimborso per un ordine annullato richiederà 2-5 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento. Paypal è istantaneo mentre gli acquirenti di carte di credito / debito potrebbero dover aspettare ancora un po '.

Puoi contattarci in fondo a questa pagina e visualizzare la nostra politica di rimborso e restituzione sul pulsante qui sotto:


L'articolo è arrivato danneggiato
Circa 1 su 1000 articoli sono arrivati danneggiati a causa di alcune compagnie di spedizione che non trattavano bene i nostri pacchi. Se il tuo articolo è arrivato danneggiato, vorremmo scusarci.
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  • Il tuo numero d'ordine
  • Una foto del tuo orologio danneggiato

Una volta che avremo queste informazioni, saremo in grado di inviare una sostituzione, gratuitamente.


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